Nachhilfe- & Unterrichtsdienst

Kundenbefragung 2016

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...wieder Top-Bewertungen für den Nachhilfe- & Unterrichtsdienst!

Im August 2016 hat das Kölner Analyse- und Beratungshaus ServiceValue im Auftrag von DEUTSCHLAND TEST und FOCUS-MONEY erneut eine Studie zum Thema "Nachhilfe" durchgeführt. Befragt wurden bundesweit 891 Verbraucher. Bewertet wurden dabei insges.
13 Nachhilfe-Anbieter, die in den letzten
12 Monaten die Kinder der Befragten unter-
richtet hatten - darunter auch der Nachhilfe-
& Unterrichtsdienst.

Das Ergebnis der Kundenbefragung erschien im FOCUS Ausg. 42/16 (S. 82-85). Darin haben wir uns wie folgt platziert:
  • In der Kategorie "Preis-Leistung-Verhältnis" konnten wir unseren Spitzenplatz verteidigen und wurden hier mit 72,5 von 100 Punkten erneut Testsieger*. Beigetragen dazu hat u.a. die positive Bewertung des Servicemerkmals "Transparenz von Kosten und Leistungen".

  • In Kategorie "Qualifikation der Nachhilfelehrer" liegen wir auf dem 2. Platz (73,7 von 100 Punkten), nur 1,1 Punkte hinter dem Spitzenreiter. Hier sind wir nach Meinung der Befragten besonders stark im Leistungsmerkmal "Fachliche Kompetenz".

  • In den Kategorien "Angebot & Konzept" und "Service" ebenfalls Bestnoten: Die Bewertung für uns fällt jeweils mit "über Durchschnitt" aus. Besonders schätzen die befragten Verbraucher unsere kurzen Laufzeiten und übersichtlichen Kündigungsfristen.

  • In der Gesamtwertung "Die besten Nachhilfeanbieter" belegen wir - dicht hinter dem Gesamtsieger - den 2. Platz. Mit unseren guten bis sehr guten Bewertungen in den einzelnen Kategorien erreichen wir ein Endergebnis von 72,3/100 Punkten - und liegen damit nur ganz knapp (0,8 Punkte) hinter dem Erstplatzierten.
Hier unser Ranking auf einen Blick:

Nachhilfe- & Unterrichtsdienst
Ranking
Kategorie "Preis-Leistung-Verhältnis"
Testsieger
Gesamtwertung "Die besten Nachhilfeanbieter"
2. Platz
Kategorie "Qualifikation der Nachhilfelehrer"
2. Platz
Kategorie "Angebot & Konzept"
über Durchschnitt
Kategorie "Service"
über Durchschnitt


*Bereits in der letzten Kundenbefragung im Auftrag von DEUTSCHLAND TEST und FOCUS-MONEY (Juni/Juli 2014, 705 Verbraucher, 9 Nachhilfeanbieter, in FOCUS Ausg. 39/14) war der Nachhilfe- & Unterrichtsdienst Testsieger in der Kategorie "Preis-Leistung-Verhältnis".
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